最 美 順 和 人

青春是學習和奮斗的時期，當今社會給我們提供了優渥的環境、物質條件，擁有寬廣的成長舞臺，我們更應該以勇敢的心態去面對人生道路上的挑戰。

 我是一名客運服務人員，每天服務于不同群體的旅客，在平凡的工作中，也曾有過許多困惑，許多尷尬，遭遇過困難、委屈。但我一直堅信只要愛崗敬業，做好自己的本職工作，即使在普通的崗位上，也能創造出人生價值。

愛崗敬業就是要做一名勇于擔當，腳踏實地的員工。把每一次遇到的困難當做歷練自己的機會，破除畏難，腳踏實地的把事情做好，把工作做到位，這樣的心態來源于我的同事——話務員王冰。

前天王冰接到一位找行李的旅客打來的電話，一聽到旅客焦急的聲音，王冰便仔細的詢問旅客行李的標記，做好登記、留好旅客電話后便立刻找遺失物品處詢問是否有旅客描述的行李，經過仔細查找，發現旅客要找尋的行李就保存在遺失物品處。王冰便立刻給旅客回復電話，讓旅客安心，接通電話后旅客焦躁的心也得到平復，并且一個勁的表示感謝淄博總站，感謝總站的員工。話務員王冰也安慰旅客并表示總站一定會幫助他保存好物品等待他來取。

在這個平凡的崗位上，我們在不斷的實現著自己的人生價值，我們共同追逐著我們的夢想，我們因為幫助了旅客而感到滿足，也因為修復好一臺機器、一段網絡而有成就感，這是我們的職責。

愛崗敬業，努力從現在做起，端正我們的態度，一步一個腳印，腳踏實地的完成自己的工作，成長為更好的自己。

信息智能中心：張旭